Veelgestelde vragen (FAQ) – Hart van liefde

Hart van liefde is een platform waar je betrouwbare trouwleveranciers kunt vinden, vergelijken en direct kunt boeken. Alles verloopt overzichtelijk op één plek.

Betalingen verlopen veilig via Mollie. Je aanbetaling en verdere betalingen worden automatisch afgehandeld.

Ja. Je hebt 24 uur bedenktijd, behalve wanneer de dienst binnen 30 dagen plaatsvindt. Na deze 24 uur is de boeking definitief.

Ja. Je hebt 24 uur bedenktijd, behalve wanneer de dienst binnen 30 dagen plaatsvindt. Na deze 24 uur is de boeking definitief.

Wijzigingen bespreek je direct met de leverancier. Eventuele extra kosten worden door hen doorberekend

Alle leveranciers worden handmatig gecontroleerd op kwaliteit, professionaliteit en transparantie.

Absoluut. Hart van liefde is inclusief, multicultureel en LGBTQ+ vriendelijk. Elke liefde is welkom.

Neem contact met ons op. Wij kunnen bemiddelen en helpen waar nodig.

Je maakt eenvoudig een account aan, vult je profiel in en koppelt je account via Mollie.

Aanmelden is gratis. Per bevestigde boeking rekenen we 15% commissie.

Via Mollie Connect. Uitbetalingen verlopen automatisch nadat de dienst is uitgevoerd.

Nee. Alle betalingen, ook extra diensten of upgrades, moeten via hart van liefde verlopen.

Nee. Leveranciers volgen de annuleringsvoorwaarden van hart van liefde. Dit zorgt voor duidelijkheid en eerlijkheid voor alle bruidsparen.

Annuleren mag alleen bij aantoonbare overmacht (zoals ziekte). Je dient dit direct te melden aan het bruidspaar en aan hart van liefde.

Ja, maar deze moeten via het platform worden gefactureerd. We maken hiervoor een aanvullende factuur aan.

Ja. We zoeken leveranciers die open, respectvol en inclusief werken. Elke cultuur, traditie en elke vorm van liefde is welkom.

Klanten melden klachten bij jou én bij hart van liefde. Bij herhaalde klachten kan dit leiden tot een waarschuwing of verwijdering van het platform.

Door duidelijke foto’s, eerlijke prijzen, snelle reacties en een compleet profiel. In de toekomst bieden we ook promotiepakketten aan.