1. Partijen
Deze overeenkomst wordt gesloten op [datum boeking] tussen:
Leverancier
Bedrijfsnaam: [naam leverancier]
KvK-nummer: [KvK]
Vestigingsplaats: [plaats]
E-mail / telefoon: [contactgegevens]
en
Klant (opdrachtgever)
Naam: [naam klant]
Adres: [adres]
E-mail / telefoon: [contactgegevens]
Hierna gezamenlijk te noemen: “Partijen”.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
- Deze overeenkomst is tot stand gekomen via het online platform Hart van liefde.
- Door het afronden van de boeking en het voldoen van de aanbetaling is een rechtstreekse overeenkomst ontstaan tussen Klant en Leverancier.
- Hart van liefde treedt uitsluitend op als bemiddelend platform en betalingsfacilitator en is geen partij bij deze overeenkomst.
3. De opdracht
Leverancier zal de volgende dienst uitvoeren:
- Dienst: [omschrijving / pakketnaam]
- Datum: [dd-mm-jjjj]
- Tijd: [start – eindtijd]
- Gelegenheid: [bijv. huwelijk / ceremonie / feest]
- Locatie: [adres + plaats]
De inhoud van de opdracht is gebaseerd op de informatie zoals weergegeven op het Hart van liefde-platform op het moment van boeken.
4. Vergoeding en betaling
- De totale vergoeding bedraagt € [bedrag] inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling verloopt uitsluitend via het Hart van liefde-platform en de betaalprovider Mollie.
- De betaling bestaat uit:
- 20% aanbetaling bij het boeken;
- 80% restbetaling, uiterlijk twee (2) weken vóór de uitvoerdatum.
- Bij boekingen binnen twee (2) weken vóór de uitvoerdatum dient het volledige bedrag direct te worden voldaan.
5. Bedenktijd en annulering
5.1 Contractuele bedenktijd
- Klant heeft een vrijwillige bedenktijd van 24 uur na het plaatsen van de boeking.
- Deze bedenktijd geldt niet indien de dienst binnen 30 dagen na boeking plaatsvindt; in dat geval is de boeking direct definitief.
- Annulering binnen de bedenktijd dient via het Hart van liefde-platform te worden doorgegeven.
- Bij annulering binnen de bedenktijd wordt het volledige door Klant betaalde bedrag terugbetaald via het platform.
- Er vindt in dat geval geen uitbetaling aan de Leverancier plaats.
5.2 Annulering door Klant na de bedenktijd
- Na het verstrijken van de bedenktijd is de boeking definitief.
- Bij annulering door Klant na deze termijn vindt geen terugbetaling plaats.
- Klant blijft het volledige overeengekomen bedrag aan Leverancier verschuldigd, ongeacht of de dienst wordt afgenomen.
- Eventuele door Hart van liefde ingehouden service- of platformkosten worden niet gerestitueerd.
5.3 Annulering door Leverancier
- Leverancier mag de opdracht uitsluitend annuleren bij aantoonbare overmacht, zoals ernstige ziekte of omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is.
- Leverancier stelt Klant en Hart van liefde hiervan onverwijld op de hoogte.
- In geval van annulering door Leverancier is Leverancier volledig verantwoordelijk voor het compenseren van Klant.
- Leverancier dient Klant het volledige door Klant betaalde bedrag terug te betalen.
- Hart van liefde verricht geen terugbetalingen bij annuleringen.
- Eventuele door Hart van Liefde ingehouden service- of platformkosten blijven verschuldigd en komen voor rekening van Leverancier, ook indien dit betekent dat het terug te betalen bedrag hoger is dan het bedrag dat aan Leverancier is uitbetaald.
6. Verplichtingen van de Klant
Klant draagt zorg voor:
- juiste en volledige informatie bij het boeken;
- tijdige betaling;
- toegang tot de locatie en passende omstandigheden voor uitvoering van de dienst.
Niet-tijdige betaling
- Indien Klant het resterende bedrag niet uiterlijk twee (2) weken vóór de uitvoerdatum heeft voldaan, is Klant van rechtswege in verzuim.
- In dat geval is Leverancier gerechtigd de uitvoering van de dienst op te schorten of te annuleren zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.
- Hart van liefde is niet aansprakelijk voor de gevolgen van niet-tijdige betaling door Klant.
7. Verplichtingen van de Leverancier
Leverancier:
- voert de dienst professioneel, zorgvuldig en conform afspraak uit;
- communiceert tijdig en transparant met Klant;
- maakt tijdens de 24-uurs bedenktijd geen onomkeerbare kosten zonder toestemming van Klant.
8. Aansprakelijkheid en klachten
- Leverancier is verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienst.
- Eventuele klachten of schadeclaims worden rechtstreeks tussen Klant en Leverancier afgehandeld.
- Hart van liefde is geen partij bij deze overeenkomst en niet aansprakelijk voor de uitvoering ervan.
9. Aard van de overeenkomst
Deze overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst van opdracht.
Er is geen sprake van een arbeidsovereenkomst of gezagsverhouding tussen Partijen.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
